Idea có thể ví như guided missile – tên lửa hành trình dẫn đường. Trong đó phần ‘dẫn hướng’ là strategy, phần mang đầu đạn, hủy diệt là concept – đấm vào lòng người, làm cho người ta rung động, thổn thức và mở ví mua hàng.

Dẫn hướng sai là bắn trật, phí concept, phí tiền, phí thời gian và công sức, chết dân thường, rồi khách chửi mà không chửi lại được. Tứk. Cho nên, hãy dẫn đường chính xác.

Để dẫn đường chính xác, cần mạng lưới thu thập thông tin sắc bén, chính xác, hữu tri. Mạng lưới này từ đâu?

Account team, là bộ phận hoạt động ở tiền tuyến, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thu thập, ‘moi’ được thông tin quý giá, hữu ích cho đội creative, planner là cả một nghệ thuật, tiếc là không phải ai cũng tinh thông môn nghệ thuật này.

Planner team, đội này hoạt động như tham mưu, tổng hợp thông tin tình báo, rồi đưa ra bản chỉ dẫn chi tiết cho đội creative chuẩn bị thành phần cho đầu đạn. Đôi khi planner cũng hoạt động như những điệp viên phản gián hoạt động trong lòng địch – dĩ nhiên chỉ khi thân thiết với client ở mức độ nào đó.

Creative team, đội chế tạo đầu đạn. Có nhiều loại đầu đạn khác nhau cho từng mục tiêu khác nhau. Cho mẹ trẻ, cho mẹ hổ, người giàu, dân đồng tính, hoặc những tâm hồn trẻ cô đơn. Người đứng đầu là CD vai trò như Robert Oppenheimer trong phim Oppenheimer sẽ lựa chọn loại đầu đạn thích hợp để team chế tạo.

Tui không rõ các team khác thế nào. Nhưng bản thân người làm creative cũng thường xuyên phải tự định hướng cho mình. Tin tình báo có thể sai. Brief có thể sai. Khách nói cũng có thể sai. Vì cuối cùng, mọi thứ đều quy về concept, mọi người chỉ judge trên idea, mọi con mắt, mọi ngón tay đều chỉ về concept. Có cảm giác như thắng hay thua đều do creative. Weird.

Nhưng mà, đây là trò chơi team work, nhớ chứ. Nếu thua tất cả cùng thua, thắng thì tất cả cùng thắng. Không nên tự trách bản thân quá nhiều. Deal with it.